Зидан против Эмери. Психология.

психологияЗакончившееся противостояние Реала и ПСЖ можно и нужно рассматривать ка дуэль тренеров.
Ибо подбор игроков в командах примерно равный и отсутствие Неймара не должно было так сильно повлиять на результат.
Результат был во многом предопределен поведением тренеров.

Зидан. Не смотря на относительные неудачи в испанском чемпионате, он по-прежнему – лидер команды. Он находится внутри команды. И он дает своим игрокам право на ошибку. Ошибайтесь, но имейте смелость и возможность ее исправить. Это требует от него огромного напряжения. Но победы дают ему возможность снять его. И только победы. При этом он чувствует уверенность в завтрашнем дне при любом раскладе на футбольных полях.

Эмери. Тут все гораздо сложнее. Он – вне команды. Мы видели это еще в «Спартаке», но там многое можно было списать на языковой барьер. А сейчас очень явно заметно, что он и команда – это как бы два разных элемента. Он – предупреждает. Ошибок быть не должно. И при этом не очень понятно, что делать, если ошибка все же случилась. Эмери хочется кричать «а ведь я предупреждал» — да он видит возможные ошибки и провалы, но ничего кроме предупреждения не делает. Он живет под стрессом. Под стрессом своего понимания и главное – стрессом невозможности что-то изменить. Есть ощущение, что перед матчем он заводит своих игроков как игрушечных, но дальше он их не контролирует – они двигаются как получается и пока хватает заряда пружинки.

Это был очень интересный матч. Даже не столько с футбольной точки зрения – там все было предсказуемо. Он был интересен с точки зрения психологии – сможет ли Эмери изменить себя, чтобы изменить исход поединка.
Не смог.

В принципе оба этих тренера многого добились в футбольном мире. И каждый имеет право оставаться собой.
Равно как и каждый коммерческий директор может быть и Зиданом, и Эмери.
И если он действительно классный коммерческий – то он по-любому достигнет успеха.
Просто кого то будут любить менеджеры,
а кто-то будет нравиться только владельцу бизнеса.

Как объяснить, что миллионы потрачены впустую?

поражениеТо, что мы видели вчера в матче «Зенита» против «Амкара», а еще больше – то, что мы услышали после – это классическая ситуация, в которую регулярно попадают все руководители.
Написана концепция движения вперед, поставлены амбициозные цели, нарисована красивая презентация, вымучен, а главное потрачен нехилый бюджет.
А результата – нет.
И что делать?

Ну признать свое поражение – да, не доглядели, да – ошиблись в расчетах.
Потраченные деньги уже не вернуть, так хотя бы имидж соблюсти и написать инструкцию будущим поколениям как не надо делать.
Ведь завтра при любом раскладе опять нужно думать о стратегии, о том куда двигаться и какие ресурсы нам для этого понадобятся.
И человек, совершивший ошибку на миллион долларов – это самый ценный актив вашей компании. Все надеются, что он ее больше не совершит. А главное – создаст заслон, не позволяющий совершать подобные ошибки в дальнейшем.
Кому угодно.
За это ему надо поставить памятник.
Вот только убивать его за это не надоJ

Так обычно происходит в нормальных компаниях.
Во всем мире.
Кроме России.
И кроме российского футбола.

Манчини даже не посмотрев в зеркало тут же нашел крайнего – судьи виноваты.
Свистки у них не той системы и свистят почему то не в сторону противника «Зенита», а в обе стороны. Действительно – странные свистки.
Потом он вспомнил, что потратил очень мало денег и не сумел купить всех футболистов, которых хотел. А тех, что купил, он оказывается уже не очень-то и хотел. Но купил.
А теперь они не хотят играть в футбол.
Ему бы еще традиционно на поле попенять – но не может – играли-то на своем.

Это пример того, как наши менеджеры обычно объясняют провалы своих стратегий и концепций.

И когда заканчиваются аргументы о происках конкурентов, безумных ценах на рекламу, свистах налоговой, они вдруг вспоминают о главном своем аргументе.
О клиенте.
Что он — собака такой, не хочет покупать наши привлекательные штучки по весьма привлекательной цене. И что он совершенно не разбирается в продукте и почему то покупает нечто похожее у наших конкурентов за треть от нашей цены.
И никак не может уловить своего счастья от обладания нашим продуктом.

Вот он – главный виновник нашего банкротства – клиент!
Тут можно опускать занавес.
Но я бы наоборот – занавес поднял и посмотрел бы в зеркало – вы никого там не видите?