креативность

Сколько идей можно получить с помощью случайного стимула?

креативностьЭто один из самых популярных вопросов, которые мне задают.

А будет ли мне достаточно идей, которые я получу, воспользовавшись методикой случайного стимула?

На этот вопрос как всегда есть два ответа.

Первый — если вам будет мало идей, то воспользуйтесь другим словом или другой картинкой.

В своем мастер классе я показываю, что любой стимул может дать огромное количество идей.

Важно умение правильно формулировать свои вопросы и видеть то, что скрывается от обычного взгляда на привычный предмет. Всему этому можно научиться и лучшее обучение — это практика.

Но главный ответ на вопрос он лежит в другой плоскости — в желании получить бесплатную волшебную таблетку.

Методика случайного стимула, как впрочем и все остальные креативные методики — это не традиционные золотые рыбки, исполняющие ваши желания, это набор инструментов — как в мультфильме Вовка в тридевятом царстве, с помощью которых можно и корыто вырубить и дом построить. Важно желание.

И вот тут мы сталкиваемся с некоторой проблемой.

Больше психологической и финансовой.

креативностьВот пример. Совсем недавно я тестировал методику на одном из своих старых коллег, который занимался продажей цветного щебня. Тема была сиюминутная — подвержена модным колебаниям и явно не является трендовой. Но, тем не менее какие то продажи идут, но хотелось бы чтобы их стало больше.

Выпала карточка, на которой было слово «Мужчина».

Когда появляется такое известное слово можно попасть в ловушку этой самой известности — ассоциаций, свойств и всего остального так много, что можно в них утонуть. Поэтому мы сразу стали фильтровать через нашу задачу. Тем самым было отброшено большинство предположений. Просто жалко времени.

Но из свойств мужчины нам оказалось интересным использовать свойства мужчин с разным цветом кожи — мы видим, что есть виды спорта, в которых фаворитами являются те или иные группы. Так бег — это с одной стороны Усейн Болт, с другой — эфиопские марафонцы. Появилась идея коллажа беговых дорожек из разноцветного гравия и слоган — «Дороги победы» — идея нуждается в доработке — но она появилась.

Вторая идея появилась из персонажей — Адам. Точнее Адам и Ева. Райский сад. Панно, выложенное из разноцветных камушков. Слоган — с этого начинается новая жизнь.

креативностьПоиск в интернете привел к тому, что были найдены несколько мозаик на эту тему, которые можно было адаптировать к конкретным цветам и технологии.

Плюс — подобный проект, сделанный в живую мог дать очень много вирусного эффекта в виде перепостов, лайков, появления фотографий в СМИ.

Идея сама по себе была удачной.

Но тут возникла та самая психологическая и финансовая засада.

Эта идея требовала для воплощения определенных затрат. Плюс надо договариваться с местом размещения. Плюс — тема какая то непонятная. Плюс — а вдруг не выстрелит. А где гарантия…

Это и есть ответ на вопрос — а хватит ли мне идей, полученных с помощью креативных методик.

Идей хватит ровно настолько насколько у вас хватит смелости и денег на их реализацию!

креативный кейс

Как упаковать уже упакованное.

креативный кейсКо мне обратилась компания, которая торгует необычными детскими аксессуарами – ремнями, подтяжками, носками. Разных производителей. Разный ассортимент. Но задача состоит в том, чтобы покупатель после покупки имел четкое представление где он купил товар и по возможности запомнил это название и вернулся за следующей покупкой.

Задача усложнялась тем, что каждый вид товара уже имеет свою индивидуальную упаковку и она разная в зависимости от вида товара. Кроме того ассортимент имеет четкое деление по половому признаку – мальчиковые и девачковые товары.

Самое простое, что пришло в голову – это что-то типа широкого скотча с нанесенным рисунком или может быть неклеющегося бумажного рулона по типу того, которым раньше заклеивали окна на зиму. Которым обматывается каждая покупка. Но сразу возникли и проблемы. Точнее мы провели натурный эксперимент и выяснили, что этот способ крайне неудобен и главное – неэстетичен.

Второй вариант – это что то типа внешней коробки, в которую складывают покупки. В принципе такой вариант возможен при покупке десяти пар носков – чтобы было в чем хранить, но для индивидуальной упаковки слишком дорого и громоздко.

Я изначально был настроен на пакет, но заказчик все время уводил меня в сторону объемной упаковки. Как оказалось им нужны так же какие то дополнительные рекламные элементы при продажах в регионах  и он хотел убить двух зайцев.

Но креативность —  это такая штука, что решение, лежащее на поверхности часто не является оптимальным. Нужно копать чуть глубже.

Чем хорош пакет? Он имеет две стороны! И вот оно решение для мальчиков и девочек! Одна сторона для одних, вторая – для других.

Причем я тут же отмел всевозможные пластиковые пакеты! Никаких «маечек» и прочих авосек – мы не продуктовый супермаркет. Мы продаем товары для детей. Для детей, которым не покупают носки на ближайшем рынке! Только бумажный пакет. Но за счет того, что товар небольшой пакет можно легко напечатать в обычной типографии и не надо делать какой-то специальный заказ.

А после этого креатив потек бурной рекой.

Родилось четыре варианта того, что можно напечатать.

Вариант первый – строгий. Дизайнеру дается задание на базе имеющегося логотипа и стиля разработать нечто вроде детского Армани или Шанель.  Если погуглить, то наверняка найдутся примеры подобных брендов. Здесь очень важно не перевзрослить.

Ведь детство – это в первую очередь игра.

И подумалось, а ведь дома очень мало во что и чем можно поиграть. В основном компьютерные игры. А что если на пакете напечатать пару  разверток кубиков, чтобы их можно было вырезать и склеить для домашней игры? К тому же такие большие кубики могли стать основой визуальной поддержки в местах продаж.

Ну раз игра, то почему бы не напечатать на пакету саму игру – уже без кубиков, чтобы можно было придя домой, развернуть пакет и поиграть!

К тому же игру можно адаптировать под интересы бренда продавца.

И четвертый вариант – это был какой-то безумный креатив. Напечатать на пакетах картинки девочки и мальчика, чтобы ими можно было играть и одевать. Но понятно, что их нельзя было печатать раздетыми. Значит они будут одеты, а менять им можно будет то, чем торгую – носки, галстуки.

После этого заказчик сказал, что ему нужно все это уложить в голове и поехал советоваться со своей половиной и искать аналоги.

Мне нравятся подобные истории. Вот только большинство из них заканчивается довольно печально. И главным образом из за финансов. Любая упаковка – это недешевое удовольствие, причем удовольствие, умноженное на минимальный тираж. И к сожалению удовольствие, в отличие от того же автомобиля, например, с трудно просчитываемым эффектом.

Тут нужно верить и иметь терпение ждать.

продвижение

Как организовать небольшую встречу клиентов в салоне красоты?

продвижениеСегодня мы поговорим о том, как можно организовать встречу клиенток в салоне красоты, какие при этом вас могут ожидать трудности и что вы можете получить в результате.

Наш разговор будет построен в виде моих ответов на вопросы владельца салона красоты в одном из областных городов Елены Владимировны. У нее небольшой салон красоты, в который приходят довольно разные клиенты. Но в последнее время, Елена Владимировна заметила, что основными ее клиентами стали женщины «бальзаковского возраста» и для выстраивания новых отношений с этой аудиторией она обратилась к вам с просьбой помочь в организации интересного мероприятия для этих женщин.

Е.В. – Игорь Евгеньевич, скажите, пожалуйста, какой вид мероприятия был бы наиболее интересен моей аудитории, при этом я не обладаю ресурсами федерального бренда и не могу позволить себе снять ресторан и закатить бал.

Начнем с того, что каждое мероприятие, если хочет стать успешным должно иметь вполне определенную цель. И даже те помпезные мероприятия на тысячи человек тоже имеют цели и там целью является продвижение бренда, награждение лучших продавцов и т.п. В нашем случае цель несколько другая. Вот с этого и начнем – Елена Владимировна, что вы видите в качестве цели своего мероприятия?

Е.В. – Мне бы хотелось решить несколько задач. Во-первых, — это укрепление лояльности моих клиенток. Чем чаще они к нам приходят, тем эффективнее мой бизнес, что уж лукавить. Во-вторых, я хотела бы через эту аудиторию расширить число своих клиенток – ведь не секрет, что женщины чаще всего приходят в салоны красоты по рекомендации. И в-третьих, мне хотелось бы получить волну сарафанного радио, которое будет способствовать приходу новых клиентов.

Абсолютно верно, Елена Владимировна, вы поставили свои цели. Они вполне конкретны и по большому счету мы можем их оцифровать и в дальнейшем измерить. С вашими целями все понятно. Теперь поговорим о целях ваших посетительниц. Ведь они должны оторвать время от семьи и посвятить полтора-два часа посещению вашего салона не для стрижки и маникюра, а для чего то другого. И это другое должно быть довольно значительным, чтобы способствовать выбору женщин в вашу пользу.

И мне кажется, что этим могут стать возможность отдохнуть от повседневной суеты, получить какие-то новые знания и опыт, пообщаться с новыми людьми, важно получить какие новые эмоции, подзарядиться энергией, ну и некие материальные подарки никто не отменял, разве не так?

Е.В. – Я бы еще добавила, что это общение будет не незнакомых людей – эти люди так или иначе знают друг друга благодаря нашему салону – это люди «одной крови».

Точно – и вот теперь мы этих людей познакомим друг с другом.

Е.В. – Я хотела пригласить их к нам в салон, купить фрукты, шампанское. Мои мастера рассказали о новых прическах, маникюрши показали новые лаки для ногтей. Все это заняло бы около часа…

Елена Владимировна, в этом и кроется главная ошибка самостоятельной организации подобных мероприятий. Вы смотрите по телевизору презентацию и видите там бокал шампанского, замечательно. Но посмотрите на свою ситуацию – вы предлагаете женщинам придти к вам в салон ради бокала шампанского, музыки и демонстрации лаков?
Даже если вы получите эту аудиторию и проведете свое мероприятие именно так, то какова вероятность, что вы получите вау эффект и большие волны от вашего мероприятия?
Скорее всего вы этого не получите!
Знаете почему?
Потому что все это эти женщины могут получить и у себя дома. Плюс алкоголь с утра сильно разрушит дальнейшие планы, а  значит эффект от вашей встречи может быть даже отрицательный и вы нетто, что не получите новых клиентов, вы можете потерять старых!

Е.В. – я как то об этом не задумывалась. Действительно, ведь даже на приеме у президента подают шампанское?!

Елена Владимировна, прием у Президента – это особое событие в жизни каждого приглашенного и скорее всего к нему готовятся не один день и уж точно  сразу после приема не возвращаются в обыденную жизнь. И мы должны сделать нечто такое, что по глубине эмоций можно сравнить с подобным приемом. И без алкоголяJ

Е.В. – но я ограничена в средствах и президентский прием  точно не потяну.

Вот с этого и начнем.
Итак, подведем первые итоги.
У нас есть наша аудитория – это посетители салона красоты.
У нас есть наши цели и мы понимаем причины, которые побудят наших клиенток придти нам на наше мероприятие.
И сейчас мы начнем работать над концепцией нашего мероприятия.
Елена Владимировна, наверняка, вы посещали всевозможные деловые завтраки, когда за чашкой кофе вам рассказывали как сделать ваш бизнес более успешным?

Е.В. – конечно, я довольно регулярно посещаю подобные мероприятия.

Поэтому мы используем подобный формат, только наполним его не деловым содержанием, а тем, что интересно нашей аудитории.
По хорошему нам надо было бы спросить у нашей аудитории об этом, но тогда мы потеряем некий элемент неожиданности, поэтому возьмем за основу общепринятые потребности – семья, здоровье, красота, дом, дети.
Для первого такого завтрака я бы не стал использовать «острые» темы  в виде семьи и детей – их можно использовать в дальнейшем, а  ограничился – здоровьем, красотой, домом.
И назвал бы наше мероприятие «Завтрак красоты».

Е.В. – а почему именно завтрак, вдруг это мероприятие будет проходить вечером?

Вечер не всегда подходит для подобных мероприятий. Если это вечер рабочего дня, то у всех женщин достаточно своих забот по дому и они будут сидеть как на иголках и торопиться домой. А если это вечер субботы или воскресения, то тут трудно спланировать его, потому что днем накапливаются какие то дела, что то переносится на вечер, плюс усталость – включается механизм отмазки – да, обещала, но ведь они там без меня справятся —  не умрут же… Вообщем вечер – это не самое лучшее время для подобного мероприятия.
Вот если бы устраивали прием с концертом, фуршетом и т.п. – тут да – вечер – лучшее время, а для нашего мероприятия лучшее время – это утро. Его легко планировать и главное – мы же гарантируем хорошее настроение и море энергии на оставшееся время!

Е.В. Хорошо, завтрак, так завтрак. А что он будет включать в себя?

Начнем с первого пункта – Здоровье. Ищем замену алкоголю в здоровых напитках – фруктовых соках, новомодных смузи и просто фруктах. Откуда их взять?
Самый простой способ – купить, но мы сейчас пойдем сложным путем.
Я буду планировать ваше мероприятие, чтобы вы смогли найти себе партнеров для совместных акций. Сейчас это очень важно – мероприятия, которые проводятся в одиночку обречены варится в собственном соку, а нам очень важно получить приток новых клиентов и дать нашим клиенткам новые эмоции и впечатления.
Проще всего это сделать с помощью партнеров.

Е.В. – то есть я сначала должна найти партнеров?

Нет, сначала мы делаем концепцию вашего мероприятия и внутри показываем выгоды для потенциальных партнеров. И после этого – но до приглашения гостей вы общаетесь с потенциальными партнерами. Потом мы корректируем наш сценарий, в зависимости от наших договоренностей. Но в любом случае у вас остается самый простой способ проведения нашего «завтрака красоты» — за свои деньги и с помощью своих ресурсов.
Но вы должны понять, что чем менее масштабное будет у вас мероприятие, тем меньше ваши шансы на партнерство – поэтому сначала нужно научиться мечтать по крупному…

Итак, переходим к концепции «завтрака красоты»
У нас появились новые заинтересованные в реализации своих целей  игроки.
Это в первую очередь – партнеры. Их интерес в продвижении своих товаров и услуг на новую аудиторию. И вы можете им в этом помочь.

Е.В. – Как? Ведь у меня ничего нет!

Елена Владимировна, тут вы ошибаетесь как минимум дважды.
У вас есть ваша клиентская аудитория, которая придет на это мероприятие.
И второе – у вас есть ваш офис, через который проходит вся ваша аудитория.
Есть еще третий ресурс – но о нем мы поговорим чуть позже.
Хотя нет – давайте поговорим о нем.
Когда мы начинали разговор о нашем мероприятии,  среди наших целей была цель получить как можно большее распространение информации о нас среди жителей вашего города – ваших потенциальных клиентов.

Но само по себе это не случится. С этим нужно работать.
Что нужно, чтобы публикации появились в интернете?
Нужны фотографии и тексты.
Откуда берутся фотографии?
Обычно  пришедшие фотографируют друг друга, делают селфи – но качество снимков получается разным, кто то будет отсутствовать на фото. Поэтому не надо отпускать все это на самотек – приглашаем фотографа. Не первой величины. Возможно недавно окончившего фотошколу.  В чем интерес фотографа – во первых, это неплохой элемент портфолио, а во вторых, это возможность получить клиентов на фотосессию.  Об этом нужно говорить сразу и дать возможность фотографу прорекламировать свои услуги.
Теперь о текстах. Скорее всего у вас в городе есть городской портал о красоте.
Возможно не один.
Нам сейчас не нужен самый лучший. Нам нужно чтобы информация о нашем мероприятии была написана и опубликована. Написана не сухим языком, а с эмоциями и всякими вау- эффектами. С правильным названием нас и наших партнеров. При проведении следующего мероприятия – будем выбирать более тщательно, но сейчас важен сам момент.

Е.В. – а почему это важно?

Написать простую заметку думаю сможете вы сами. Или ваши администраторы. Тут важен момент публикации, чтобы вы могли в дальнейшем при организации следующего мероприятия оперировать фактом публикации на городском портале о красоте. Кто там пойдет считать посетителей, важен сам факт публикации.
Елена Владимировна, мы с вами уже довольно долго разговариваем. Давайте сделаем небольшой перерыв, попьем чайку – у вас уложится все сказанное и потом  мы продолжим наш разговор.
Е.В. – спасибо, Игорь Евгеньевич, что вы уделили мне время, я начала по другому смотреть на наш «завтрак красоты». С  нетерпением жду продолжения нашего разговора!