тактика бизнеса

Судоку — как правильно выбрать время и место для подсказки в своем бизнесе.

тактика бизнесаВ последнее время я увлекся расстановкой цифр в игре судоку.
Игра хороша тем, что ты сам выбираешь уровень игры – если есть время и желание – то можно сильно нагрузить мозг, если нет – то можно выбрать более легкий уровень.
Судоку позволяет видеть ситуацию на всем поле, но при этом решение принимается в ограниченном пространстве.
Понятно, что судоку не развивает стратегическое мышление,  для этого есть другие игры. Судоку интересна именно для развития тактического и операционного мышления.
Чем еще полезна эта игра? – тем, что вы точно знаете что решение есть.
Еще ни разу не было такого, чтобы оно не нашлось.
А значит она развивает настойчивость в достижении цели.
Признаться себе, что не нашел ответ в ситуации, когда ответ точно есть?
А что же ты будешь делать, когда нет уверенности в наличии ответа?!

И я заметил определенную особенность.
Довольно часто ситуация в игре тебе кажется тупиковой.
Ты смотришь на поле и не можешь увидеть решение.
Так очень часто бывает и в обычной жизни!
Когда решение неочевидно и его невозможно увидеть прямо сейчас.

И тут есть очень интересный рецепт выхода из ситуации.
Нужно отложить игру.
Хотя бы на полчаса-час, а потом взглянуть на позицию свежим взглядом.
И опаньки – решение нашлось!
И тебе кажется, а как же я этого не увидел прошлый раз – оно же вот – на поверхности.
И это относится не только к судоку!
Ведь часто, когда вы обсуждаете проблемы в бизнесе со своими партнерами или друзьями, вы доходите до состояния, когда вам кажется, что вы уже испробывали все, но решение не находится.  И принимаете решение пойти поспать. А утром – раз – и вот оно решение – прямо сверху лежит…

Но судоку еще хорошо тем, что когда вы уже не можете найти решение, у вас есть шанс попросить подсказку.
И вот тут очень важно сделать это правильно.
Нужно выбрать именно тот момент, когда тебе кажется, что ты уже попробывал все возможные варианты и трюк с откладыванием решения на пару часов не срабатывает.
Ведь если ты сделаешь это раньше, то получишь ответ, который и сам мог бы найти и по большому счету он не даст возможности сделать прорыв – ни в игре, ни в бизнесе.
И второй момент – очень важно выбрать место подсказки.
Можно открыть любое поле, но важно понимать, а что ты получишь, если узнаешь, что скрывается на этом поле? Поможет ли это тебе в решении задачи?

Так вот судоку учит чувствовать когда нужно спросить подсказку и какое поле нужно открыть!
Это очень важно для бизнеса – спрашивать в нужное время и задавать правильный вопрос.

Если пока не знаете как это сделать – обращайтесь!

амортизация оборудования

Формула себестоимости промышленного производства. Амортизация оборудования

амортизация оборудованияВ последнее время все чаще и чаще ко мне обращаются с просьбой помочь в уменьшении себестоимости в малом промышленном производстве.
Себестоимость в производстве сильно отличается от себестоимости в торговле – гораздо больше параметров влияют на нее и часто при увеличении количества выпускаемых изделий разные параметры влияют по-разному. И бывает, что при увеличении количества выпускаемых изделий, когда по законам здравого смысла себестоимость должна падать, — она возрастает.
Очень важно понимать поведение себестоимости в зависимости от различных факторов.

Начнем с того, что постараемся разложить себестоимость на составляющие и посмотреть на них более внимательно.
Итак, я начну с того, что огромное большинство предпринимателей не учитывает в расчетах, хотя бухгалтера это делают регулярно.
Первая составляющая себестоимости это амортизация оборудования.
Только в нашем случае при расчете амортизации оборудования мы исходим не из кем-то заданных параметров срока службы, а из собственного представления о нашем оборудовании.
Почему очень важно учитывать в себестоимости амортизацию оборудования?

Оборудование подвержено нескольким видам износа.
Первый износ – физический. Цветной копировальный аппарат рассчитан на производство определенного числа копий, после чего требуется капитальный ремонт, сравнимый с покупкой нового аппарата. Можно, конечно, ничего не менять, но качество копий ухудшается и в конце концов вы получаете копию, которую невозможно продать.
Если вы не заложили амортизацию своего копировального аппарата в себестоимость копии, то через какое то время вы столкнетесь с тем, что вам нужно купить новый аппарат, но денег на это нет. И если это был единственный ваш «кормилец», то бизнес придется закрыть.

Второй вид износа – технологический. Еще один пример из полиграфического бизнеса. Первые коммерческие печатные машины, появившиеся в России были однокрасочные. Они требовали от печатника высокой квалификации, плюс процесс печати был очень долгим. И когда появились двухкрасочные машины, то владельцы однокрасочных столкнулись с тем, что они проигрывают в конкурентной борьбе.  Возросла скорость печати. Конечно не в 2 раза, но в полтора. Повысилось качество, уменьшился брак. А главное – уменьшилась себестоимость. А значит у владельцев двукрасочных машин появилась возможность либо понизить цены и получить больше заказов, или оставив цены на прежнем уровне начать получать большую прибыль.
И владельцы однокрасочных машин почти все были вынуждены произвести замену своего оборудования. Взяв кредиты – потому что мало кто из них включал амортизацию своего оборудования в полном обьеме. Ведь оборудование было рабочим, но извлекать прибыль из него в настоящем времени стало гораздо сложнее.

Тут можно привести примеры с развитием процессоров Intel и компьютеров на их основе – компьютер был работающим, и его можно использовать для работы, но программы становились сложнее и на выполнение работы требовалось больше времени, чем при работе на современном оборудовании. И эти минуты складывались в часы и превращались в рубли. Возросшей себестоимости!

Хотелось бы еще рассказать о третьем виде износа. Это когда в целом оборудование можно эксплуатировать, но через какое то время необходимо проводить серьезный капитальный ремонт. Например, — стекловаренная печь. Она нуждается в периодическом ремонте и лучше позаботиться об этом заранее.

Итак, — нужно не просто учитывать амортизацию оборудования в расчете себестоимости выпускаемой вами продукции, но и грамотно учитывать сроки эксплуатации оборудования. Чтобы в какой то момент не остаться с непригодным для работы станком и отсутствием денег на покупку нового.

Как включать расходы на амортизацию в себестоимость?
Как правило, в этом случае мы просто делим стоимость оборудования на срок службы, который мы определили и переводим это на количество изделий, которое мы изготавливаем за это время. У нас получается, что в каждом изделии содержится определенная доля стоимости нашего оборудования.

Можно ли уменьшить долю амортизации оборудования в себестоимости?
Конечно можно! Но вы должны понимать, что амортизация – это своего рода сбор денег на замену вашего оборудования. И все манипуляции с ней – это уменьшение количества этих денег. Это было заметно, например, в начале 2000-х годов, когда на рынок вышло очень большое количество компаний с цветными копировальными аппаратами. Была ценовая война, которая в последствии привела к тому, что после того как оборудование износилось, три четверти компаний ушли с рынка, по причине отсутствия денег на новое оборудование.

Если вы делаете свой бизнес всерьез и надолго – не повторяйте их ошибок!
Включайте амортизацию оборудования в себестоимость вашей продукции!

стоимость владения

Стоимость владения или лучше день потерять, а потом за пять минут долететь.

стоимость владенияПрактически всегда при покупке или строительстве нового оборудования владельцы в основном обращают внимание на стоимость этого оборудования.  Вопросов обычно задают два – сколько стоит и какова производительность, причем второй вопрос – это действительно второй, а главное – это стоимость.
Менеджеры по продажам особенно напирают на эту цифру, если она ниже, чем цифры конкурентов или в линейке машин есть более дорогие.
При этом практически никто не говорит о стоимости владения.

Со стоимостью владения мы постоянно сталкиваемся в обычной жизни – сам по себе станок для бритья Жиллет стоит сущие копейки, но вот лезвия для него – это весьма дорогостоящий товар.
Равно как и офисные принтеры. Сами по себе не очень дорогие, но вот оригинальные картриджи – это чистое разорение… Но благо с картриджами есть выход – появились так называемые совместимые картриджи, да и возможность заправки никто не отменял.

Что касается промышленного оборудования, то тут все гораздо сложнее.

Часто расходными материалами являются время рабочего, которое он будет тратить на то, чтобы выполнить работу или расходы энергоносителей.
И на первый взгляд ими можно пренебречь, ну или поместить в себестоимость.
А на самом деле вопрос себестоимости очень важный вопрос для производственной компании.

Например, вы купили резальный станок для своей полиграфической компании, и он у вас работает полную смену. Это означает, что если вы получите дополнительный заказ, работник должен будет задержаться на работе, и вы заплатите дополнительные деньги ему в зарплату. А если такое будет происходить постоянно, вам потребуется работник во вторую смену. Понятно, что зарплата рабочего не сравнима со стоимостью станка, но в какой то момент именно этот станок станет вашем узким местом для повышения эффективности вашего бизнеса. И вам придется покупать либо новый станок, либо придумывать различные схемы работы своих сотрудников.

Но еще больше это может повлиять, если разное оборудование сильно отличается по потреблению энергоресурсов.
Пример – печь отжига для стеклянных изделий.
Есть два варианта печи.
Первый – простой в изготовлении и обслуживании – электрическая печь. Стоимость изготовления около 200000 рублей. Собрали каркас из кирпича, проложили спирали – и вперед работай!
Но как оказалось, что ее ежемесячное потребление электричества составляет 50000 рублей.
И эта цифра очень сильно меняет структуру себестоимости.
Но оказывается есть второй вариант – газовая печь. Она более сложна в изготовлении и обойдется в 400000 рублей. Да, она более сложна в обслуживании, но ее огромный плюс – она потребляет энергоносителей на 10000 в месяц.
Несложные арифметические действия показывают, что стоимость владения электрической печью за год составит 800000 рублей, а газовой – всего лишь 520000 рублей. Разница в 280000 рублей.

А это серьезная цифра снижения себестоимости изделий.

Почему я решил об этом рассказать?
Очень и очень часто владельцы бизнеса смотрят только на одну цифру – сколько стоит то оборудование, которое они хотят купить и совершенно не рассматривают как дорого оно будет в обслуживании и не станет ли оно со временем узким местом, что приведет к застою в бизнесе.

Вы хотите заменить свое оборудование или купить новое? – посчитайте стоимость владения этим оборудованием хотя бы в течении ближайшего года!

Насколько вы неадекватны?

планированиеОбычно я пишу свои заметки после какого то события и разбираю его постфактум.
А тут появилась возможность показать, что даже несовершенные события влияют на нашу жизнь. И в качестве примера я возьму предстоящий сегодня футбольный матч сборных России и Шотландии.
И посмотрю нет ли у букмекеров какой-нибудь безумной ставки?
Оказывается – есть!
Россия забьёт хотя бы 2 гола в обеих 45-минутках и подаст не менее 3 угловых в каждом из таймов, Шотландия получит от 2 жёлтых карточек в каждом тайме за 501.0.
То есть, вложив 1 рубль, вы получите 500 рублей прибыли, если она сработает.
А насколько она неадекватная?
Играем дома, настрой вполне боевой, Дзюба в хорошей форме – ничто не мешает забить по 2 гола в каждом тайме.
Будем атаковать – значит будем часто приближаться к воротам соперника. А куда им отбивать мячи? – конечно – на угловой.
Единственно не очень очевидным является третье условие – по 2 желтых карточки в каждом тайме . Это означает, что игра у шотландцев не заладится с самого начала и они вместо того, чтобы играть – начнут бить наших по ногам и получать свои карточки.
И когда я вот таким образом разобрал эту ставку, она показалась мне не такой и безумной – вероятность того, что это произойдет, действительно невелика, но она – есть.
Для чего я так подробно остановился на этой ситуации?
У нас в бизнесе очень часто возникают подобные моменты.
Когда нам нужно оценить вероятность того или иного события.
И часто нам свойственно ошибаться.
Ну, казалось, какова вероятность того, что ваш печатник перепутает пластины и вместо голубого напечатает мадженту и при этом еще возьмет не ту бумагу?
Ноль?
Вы не можете ее разглядеть?
А тем не менее она есть и происходит весьма часто, особенно на однокрасочных машинах.
То есть это невероятное событие, которое имеет место быть.
Но его легко исключить, если разработать бизнес процессы и следовать им, заполняя чек-листы и периодически устраивая проверки.
При этом есть события, которые по теории вероятности должны происходить часто, а они не происходят.
Например, вы участвуете в 20 тендерах, где у вас всего двое конкурентов.
По теории вы просто обязаны выиграть хотя бы один тендер.
А вы не выигрываете ничего!
Потому что здесь начинает работать другая теория. Не вероятности. А – победы в тендерах.
И побеждать вы начнете в том случае, если создадите бизнес процесс победы в тендере.
Не бизнес процесс «участия в тендере», а именно – «победы».
Посмотрите вокруг себя.
В вашем бизнесе происходит огромное количество событий.
И каждое из них можно заставить работать себе в плюс.
Проанализировав его и поняв, что на что может влиять. И добавив необходимую силу в нужной точке.

Какой тренер нужен «Спартаку»?

стратегияПрошел слух, что именно сегодня Доменико Тедеско подпишет контракт и станет новым главным тренером московского «Спартака». А пока суть да дело – давайте порассуждаем – а какой главный тренер нужен «Спартаку» в сегодняшней ситуации?
Для начала о ситуации.
Ситуация непростая.
Длинный падающий тренд.
Начиная с чемпионского сезона.

И то, что мы видим – это негативный эмоциональный шлейф.
Каррера был непростым тренером, скорее всего он был тренером-мотиватором, который сумел на эмоциях выжать из команды офигенный результат.
Именно эти эмоции и сыграли дурную роль в сегодняшнем падении.
Они вознесли «Спартак» так высоко, что падать было больно.
И хотя сегодня в «Спартаке» уже практически не осталось никого из той эмоциональной, чемпионской команды – отголоски слышны и сейчас.

Просто Кононов не знал, что ему делать.
Мотиватор из него практически никакой – разве вы видели его скачущим и размахивающим руками. Нет – он тренер, что называется «вдолгую». Каждый день он делал маленький шаг в сторону новой команды. Иногда ошибался, возвращался и опять делал шаг.
Маленький.
В этом и была его основная проблема.
В «Спартаке» не умеют ждать.
И вырезав эмоции из «Спартака» изнутри, оказалось, что они остались снаружи.
Огромное эмоциональное давление.
На команду, на владельца, на тренера.
И если бы у владельца была бы уверенность в правильности выбранного Кононовым пути, он бы сумел принять этот удар на себя. Но в какой то момент он засомневался.
И Кононова сделали крайним…

Хорошо, что все  понимают, что этот сезон уже проигран.
И будь ты даже Мюнхаузеном, то вряд ли вытащишь из болота всю команду.
А значит, что у нового тренера будет относительно спокойный период когда можно проанализировать ситуацию и построить новую стратегию.
Именно такой тренер и нужен «Спартаку».
Не прыгающий мотиватор, а мудрый аналитик.
И судя по всему Тедеско именно такой.
Он не играл в футбол и ему не придется показывать как нужно играть.
Ему нужно об этом рассказывать.
Не примером, а словами. Рисуя картинки и пользуясь цифрами.
И если Федун выдержит это, то результат обязательно будет.
Не сегодня, — завтра.

возврат клиентов

Возврат ушедших клиентов

возврат клиентовВозврат ушедших клиентов — это высший пилотаж для любого коммерческого директора, каждый возвращенный клиент как медаль за отвагу на груди.

 

Компания

— производственная полиграфическая компания

Отрасль

— полиграфия и реклама.

Ситуация

— компанию покинули коммерческий директор и начальники производства, организовав свою фирму и начав переманивать клиентов.

Задача

— нивелировать потери в связи с возникновением конкурирующей фирмы – репутационные и финансовые. Вернуть ушедших клиентов.

Вариант решения

Эта ситуация произошла до выхода книги Игоря Манна «Возвращенцы», поэтому многое пришлось изобретать самостоятельно.
Ситуация осложнялась тем, что нельзя было использовать различные негативные методы – во-первых,  невозможно критиковать тех, кто еще вчера был частью твоей компании и при этом не нанести ущерб своей компании. А главное – как только ты начинаешь критиковать у клиента включается защитный механизм – а вдруг тут что-то нет, нужно разобраться и вот уже разговор переходит от возможности продолжения работы к обсуждению новых перспектив с ушедшей компанией.
Поэтому возвращать ушедших клиентов нужно было с позитивным подходом.
Ситуация осложнялось тем, что с момента ухода прошло три месяца и за это время не были предприняты попытки возврата клиентов, скажу больше – ситуация с клиентами была пущена на самотек и у клиенты были под воздействием конкурирующей фирмы.

Что я сделал в первую очередь?
Я провел инвентаризацию клиентской базы. Как оказалось, что ее не существует в едином виде. У каждого менеджера был свой список в виде файла в экселе, причем каждый вел его в своей форме. С одной стороны это было странно и совершенно недопустимым для компании, оказывающей услуги на рынке в2в – и это кстати показывало уровень ушедшей команды, но именно это должно было помочь мне. Ведь про некоторых клиентов ушедшая команда могла просто не знать.
Итак, проведя инвентаризация клиентов я разделил ее на несколько категорий.
Категория УА – это клиенты, с которыми у ушедшей команды были установлены не только деловые, но и человеческие отношения.
Категория ОА – это клиенты, которые по определению не могли покинуть нашу компанию в силу таких же человеческих связей и деловых отношений с учредителями.
Эти клиенты с вероятностью 99,99% остались бы в сегодняшней ситуации и ни у нас, ни у конкурентов нет сил и средств изменить это прямо сейчас.
Категория Н – мелкие компании, которые не представляли стратегического интереса и при необходимости легко ротировались аналогичными компаниями.
Категория И – остальные компании, достаточно крупные, чтобы влиять на финансовое положение нашей компании и при этом не связанные личными отношениями с нашими компаниями.

Какие допускаются ошибки при возврате клиентов?
Начинают биться не за те компании!
Все понимают, что компании УА – очень крупные и дают серьезный процент выручки – и начинают биться за них – истово и обреченно на неудачу. После чего сил хватает, чтобы собрать мелочь из категории Н – за них не было драки и их надо было просто подобрать с пола.

А настоящая битва должна быть за компании категории И – интересные как с финансовой точки зрения, так и свободные для общения.

Собрав информацию по клиентам этой категории, я выработал стратегию возвращения.
С каким посылом наши конкуренты обращались к этим клиентам? – Мы ушли из компании Р, потому что там было плохо и создали компанию П, чтобы сделать лучше.

Против каждого аргумента я придумал свой контраргумент

 

 

Аргумент Контраргумент
Мы ушли из компании, потому что там плохо Интересно, а кто создал это плохо? Ведь именно вы были руководителями коммерческого и производственного блока и отвечали за 90% того, что происходило в компании
Создали компанию, чтобы сделать лучше Как показывает практика, копия всегда хуже оригинала, особенно на первом этапе — не хватает денег, не хватает оборудования, не хватает людей. Почему вы думаете, что будет лучше.
Мы ушли из компании Люди, ушедшие из компании предлагают ее клиентам перейти на обслуживание к ним — это во многом говорит о нравственных принципах работы. Если компания начинает свою жизнь с воровства клиентов — то что можно ожидать завтра?
Плохо — лучше Да, компания чувствовала, что она начинает тормозить в развитии, поэтому воспользовавшись уходом сотрудников начинает проводить перестройку своей работы, которую возглавлю я — человек с большим опытом работы в индустрии и на которую уже выделен бюджет развития

И еще один важный момент!

Работу по возвращению клиентов должен вести человек с максимальными полномочиями – желательно владелец старой компании, но в данном случае самым лучшим «возвращателем» мог быть я – человек, который не связан с прошлым компании, обладающий достаточным весом в отрасли и сегодня работающий на новую компанию.

Полученный результат

Я провел переговоры более чем со ста компаниями из категории И. 92% клиентов этой категории остались нашими клиентами, а часть их них существенно увеличила объем заказов в ближайшей перспективе. Потому что они прислушались к моим аргументам и поверили в наши новые возможности.

Держать удар!

умение проигрыватьМногие ли их нас – коммерсантов – оказывались в положении Олега Знарка после его матча с ЦСКА? Думаю, что у каждого был хотя бы один подобный день. Или вечер.
Когда ты подводишь итоги месяца и понимаешь, что все идет не по твоему плану.
И ты ничего не можешь поделать.
Просто с таким продуктом и таким подбором менеджеров ты дошел до потолка.
Ты очень хочешь его пробить, но это все равно, что с кулаками на танки бросаться. Смысла от этого – никакого.
И что делать в такой ситуации?
Держать удар!

Ничего не остается, кроме как сжать кулаки, прикусить губу и держать удар!

В любом случае будет завтра.
Можно будет что то поменять – нанять новых менеджеров, сделать новую презентацию, провести тренинг по развитию продажных навыков… Но все это будет завтра.
Которое может не наступить, если сегодня, сейчас ты не удержишься на своем месте.
Если раскиснешь и опустишь руки.
Держать удар!

Жизнь не заканчивается после 3-9.
И после невыполнения плана она тоже не заканчивается.
Не зря же говорят, что за битого двух небитых дают.
Это нужно пройти и перетерпеть.
И главное – понять – мог ли ты, не кто-то еще, а именно ты повлиять на происходящее.
Не для того, чтобы пожалеть себя.
А чтобы научиться на этом поражении. Найти первопричину и изменить ее.
А для этого нужно держать удар!

Ты не властен над временем.
Ты не можешь остановить его в момент, когда еще что-то можно было поправить.
Например, когда счет еще 2-2 и ты мечтаешь о победе.
Время не подвластно и поэтому 2-2 почему то превращается в 3-9.
Но бег времени это и есть лекарство.
Ты не остаешься в моменте, когда на табло горят эти цифры 3-9, ты продолжаешь жить.
И через какое то время табло гаснет.
И завтрашний матч  начнется как обычно с 0-0.
Начнется, если ты удержишь удар!

Никому не нужен ни тренер, ни коммерческий директор, которые раскисают после такого удара. Которые уходят в запой или пишут заявления об увольнении.
Тут важно, что бы владельцы понимали, такое случится может с каждым.
Выживают те, кто держит удар!

Насколько важна скорость принятия решений?

скорость принятия решенияВот и дождались – Кононова отправили в отставку.
Ну или он сам ушел – это не так важно.
Все выдохнули, но облегчения нет.
Потому что завтра очередная игра, а как сыграет «Спартак» не знает и сам Господь Бог.

Разговоры об отставке велись почти с дня назначения Кононова главным тренером.
Сначала это были просто эмоции – у кого то обида за уволенного Карреру, у кого то ненависть к оставшемуся Глушакову.
И все это почему то вылилось в непринятие Кононова как главного.
Главного тренера.

Прошлый сезон был провален.
Все, что можно было проиграть Кононов проиграл.
Но тут же нашли оправдание.
Сезон переходный, смена команды, новый путь…

Владельца понять можно.
Еще вчера он был чемпионом и его были готовы носить на руках, а сегодня его топчат в грязи и мало кто готов протянуть руку, чтобы помочь подняться.
В этот момент ему наплевать на окружение – он слышит только себя и у него есть свое видение.

Он имеет на это право – он вложил свои деньги.
И рискует именно он, а не миллионы болельщиков.
Федун рискнул.
Сделал свой выбор.
И старался быть верен ему насколько позволяли обстоятельства.

Начало сезона показало, что выбор был ошибочным.

Проиграно все, что можно было проиграть.
Осталась только надежда на кубок, за которую было заплачено очень дорого.

И то, что отставка случилась – в этом не было ничего неожиданного.
Ее ждали и ждали.

И случись она раньше – была бы надежда что то исправить.
Сейчас этой надежды нет.
Сезон пойдет коту под хвост.
Очередной сезон.

В футболе, как и в бизнесе очень важна скорость принятия решений.
И каждый день просрочки – это не одна трехсотая от ставки рефинансирования — это гораздо больше.

Это невозможность заработать денег в высокий сезон – потому что просрали подготовку к нему.
Это невозможность заключить выгодный контракт – потому что никто не вел подготовительной работы.
Это уход специалистов – кто же будет работать, когда все вокруг рушится.
Это повышение негативных отзывов о вашей компании – если вы каждый день даете для этого повод.

Чтобы этого не происходило нужно понять, что скорость принятия решений в бизнесе часто важнее самого решения. А затягивание с решением каждый день погружает компанию в болото, из которого очень сложно выбраться.

Посмотрите вокруг – не пора ли принять важное решение!

Все возможно…

план продажТема для разговора на менеджерской планерке.

Так уж случилось, что в двух хоккейным лигах почти одновременно произошли большие камбеки – у нас «Сочи» отыгралось с 0-3 у «Авангарда», а за океаном – Виннипег одолел «Дьяволов» с 0-4.

О чем это говорит?

О том, что возможно все.
И эти возможности сосредоточены не где-то там за океаном, а и у нас тоже.

А раз так, то все дело в желании достичь результата.
В желании победить.

А раз так – то и выполнить план, пусть даже сложный и напряженный – это тоже достижимо.
И все дело – в желании.

Если желания нет, то даже самое простое действие сопровождается стонами и ахами – о сложности и невозможности. Но ведь вы пришли на работу делать именно эти действия! Будь то играть в хоккей – забивать шайбы, оборонять свои ворота или не пропускать голы. Или продавать товары или услуги – звонить клиенту, вести переговоры, дожимать до результата.
Вы сам выбрали этот вид деятельности для себя.
И подписали соответствующий контракт.

Ага, скажете вы – у того же Гусева контракт на три миллиона долларов, а мой – всего-навсего на тридцать тысяч рублей.
Но ведь вас не заставляют быть Гусевым.
Вы – менеджер по продажам.
Хотите заработать миллионы долларов – становитесь Гусевым, Панариным, Овечкиным.
Ну или продавайте на эти самые миллионы – тогда ваш босс с удовольствием поделится ими с вами.

Вопрос ведь не в миллионах, вопрос – в желании.
В желании достичь результата.
И тут нет пределов.

Это в спорте все заканчивается победой одной из команд.
Есть только один обладатель Кубка Стенли, чье имя будет увековечено на века.
А в бизнесе все гораздо проще – выиграть могут многие – и компании, и менеджеры, и посредники, и покупатели.
Бизнес – более многогранен, чем спорт.

И если у вас есть желание победить и достичь невозможного и такое же желание есть у вашего коллеги – то это не значит, что победит только один из вас.
Вы оба можете победить и еще больше победит ваша компания.
И если для этого нужно достичь невозможного, то знайте – невозможное – возможно!

Приказы надо выполнять!

звездный менеджерВоскресная гонка «Формулы1» наглядно показала, во что может вылиться нежелание «звезды» подчиняться интересам команды. Феттель при старте получил своего рода бонус – слипстримм за победителем квалификации, который позволил ему обогнать Хемильтона и стать лидером гонки. Понятно, что это было командное решение и оно имело продолжение – Феттель должен был вернуть первую позицию Леклеру и оборонять его тылы от атак «Мерседеса».

Только представьте – четырехкратный чемпион мира должен отдать лидирующую позицию. И заниматься обороной. Не трудно представить, что творилось в душе Феттеля – все кипело и рвалось наружу. Меня – великого и многократного – заставляют прикрывать задницу молодой выскочке. По переговорам было понятно, что само по себе это не произойдет – «пусть он прибавит и догонит меня, тогда я его пропущу» — видимо это были самые цивилизованные слова – остальное просто не пускали в эфир.

Команда предпринимала усилия, чтобы решить возникшую проблему мирным путем. Но уговоры ни к чему не привели. Пришлось звать Леклера в боксы, ставить ему новые шины и просить его атаковать на первом круге, чтобы опередить Феттеля после его питстопа.
Все это привело к огромному нервному напряжению в команде.
А к чему приводит напряжение?
Правильно – к разрыву.
Где тонко – там и рвется – гласит народная мудрость.

Феттель выехал из боксов и вскоре остановился у обочины – проблемы с мотором.
Был введен режим виртуального пейскара и «Мерседес» переобул своих гонщиков, которые смогли обогнать Леклера – таковы правила этого самого виртуального пейскара – когда скорость на питлейне оказывается выше, чем разрешенная скорость на трассе.
А довести гонку до победы Хемильтон и Ко умеет как никто другой.

В результате вместо победного дубля – третье место Леклера и баранка Феттеля и очередное напряжение в команде «Феррари». Напряжение, которое будет мешать побеждать.

Вывод из этой истории прост – какой бы величины не была «звезда», она должна подчиняться интересам команды и уметь засунуть свое эго далеко в задницу, выполнить приказ.
Ни к чему хорошему невыполнение приказов не приводит.
К тому же если ты что-то получил от команды, то довольно смешно выглядят оправдания – ведь я же был первым… Ты был бы третьим в лучшем случае, если бы мы не договорились на берегу. А если мы договорились сказать «А», то нет смысла не говорить «Б» — потому что завтра с тобой никто не будет договариваться.

Трудно быть падающей звездой.